B2B E-Commerce Report 2019: Digitalisierung im B2B-Handelsumfeld der Schweiz

Die Schweiz rennt den europäischen Nachbarländern hinsichtlich der Digitalisierung und des damit verbundenen B2B-E-Commerce-Umsatzes hinterher.

MBA Masterthesis an der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW. Analyse der Herausforderungen, Trends und Facts und Definition von Erfolgsfaktoren im B2B-E-Commerce von Nicolas Bill.

Umfrageresultate B2B E-Commerce Report 2019

Füllen Sie das Formular aus um einen Auszug und die Umfrageresultate der Experten- und Onlinebefragung zu erhalten. Die MBA Masterarbeit wurde von Nicolas Bill an der FHNW durchgeführt.

B2B-ecommerce-statistik

Die Top 3 Herausforderungen bei der Digitalisierung von Handelsunternehmen in der Schweiz: Aioma AG, FHNW B2B E-Commerce Report 2019. MBA Master Thesis Nicolas Bill. N = 310

Wie schaffen es die KMUs der Schweiz, innerhalb einer bestimmten Frist ihre gesamtheitlichen Prozesse so zu verändern, dass diese E-Commerce-tauglich werden und somit für die Zukunft gerüstet sind?

Die Herausforderungen und die damit verbundenen Erfolgsfaktoren von erfolgreichen B2B-E-Commerce Unternehmen, haben sich als ein spannendes Feld entpuppt. In der MBA Masterarbeit wurden diese Herausforderungen und Erfolgsfaktoren in einer Marktanalyse, in einer online Umfrage und in Experteninterviews beleuchtet.

Inhalt

Herausforderungen 

  • IT-Anbindung und ihre Komplikationen
    • Datenqualität und Geschwindigkeit
    • Globale Web-Shops
    • Datenaustausch zwischen Onlinehändlern und Marktplätzen 
  • E-Commerce-Agenturen
    • Technische Realisierung
    • Auswahl der Agentur
  • Die richtige Digitalisierungsstrategie
    • Einzelne Prozesse anpassen oder gesamtheitliche Digitalisierungsstrategie schaffen?
    • B2P (Business to People) – gefördert durch Amazon
    • Digitalwachstum 
  • Lücken 
Praktischer Teil – Erhebung, Umfrage und Analyse der Resultate
  • Primäre Fragestellungen
  • Studiendesign

Qualitative Befragung

  • Experteninterview
  • Aufbau eines strukturierten Fragebogens
  • Details zur Umsetzung der Befragung
  • Auswertung Fragebogen

Quantitative Befragung

  • Onlinebefragung 
  • Vorbereitung
  • Aufbau der strukturierten Befragung
  • Auswertung Fragebogen
  • Ergebnisse der quantitativen Onlinebefragung 
Ergebnisse der qualitativen Experteninterviews und der quantitativen Onlinebefragung
  • Entwicklungen im B2B-E-Commerce
    • Facts and figures
    • Funktionen
    • Marketingmassnahmen 
  • Herausforderungen im B2B-E-Commerce
    • Ressourcen-Einsatz
    • Anbindung
    • B2C Leads, B2B-Follows
  • Erfolgsfaktoren und die daraus abgeleiteten Handlungsempfehlungen 
    • Kundensicht fördern – Innovation und Kundenorientierung gewinnen
    • Stabilität des Shops unter Einbezug der Kundenperspektive 
    • Förderung des Direktvertriebs und Fokussierung auf die Öffnung der Grenzen
    • Prozesse der Digitalisierung anpassen, nicht umgekehrt
    • Vermarktungsmodelle anpassen
  • Schlusswort
  • Literatur- und Quellenverzeichnis

Download B2B E-Commerce Report 2019

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