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Origammi erklärt: wie funktioniert das modulare Baukastensystem für die moderne E-Commerce-Lösung

Posted by Marc Gasser | 12.01.17 13:50

Die Plattform besteht aus drei Ebenen. Nachdem das Fundament gelegt ist, können die weiteren Ebenen, die Standardprodukte und die Kunden-Berührungspunkte flexibel integriert werden. Wir erklären Ihnen, was sich hinter den Kanälen (Channels), den Bausteinen (Building Blocks) und dem Fundament (Basis) verbirgt:

[image id="214" align="center" description="Das modulare Baukastensystem für die moderne E-Commerce-Lösung" size="large"]

Die Kanäle: Ihre Kunden sind berechenbar!

Die Kanäle bilden die schlanke Oberfläche der Plattform, den direkten Berührungspunkt zum Kunden. Ihre Kunden stehen im Mittelpunkt Ihres Unternehmens – und damit im Zentrum unserer Technologie. Wie verhalten sich Kunden im Kundenlebenszyklus? Welche Chancen ergeben sich und wie lassen sie sich nutzen?

Die Plattform unterstützt Sie dabei, alle relevanten Kundendaten zum richtigen Zeitpunkt an allen Berührungspunkten zu erfassen und zu Kommunikationszwecken auszuwerten. So erhöhen Sie nachhaltig den Deckungsbeitrag, den ein Kunde während seines gesamten Kundenlebens realisiert (Customer Lifetime Value). Der Kunde wird kontinuierlich über den Customer Lifecycle begleitet ohne abzuspringen.

Die Plattform schafft nahtlose und anregende E-Commerce-Erlebnisse mit messbarem Impact: Besucher werden auf Ihr Unternehmen aufmerksam, Leads werden zu Kunden und treue Kunden kommen gerne und regelmässig zu Ihnen zurück.

Die Bausteine: Steuerzentrale für Redakteure und Marketingspezialisten

Wir zeigen Ihnen, wie basierend auf der bereits vorhandenen IT-Infrastruktur weitere Softwareprodukte eingebunden werden, damit die optimale E-Commerce-Lösung entsteht. Sowohl kommerzielle als auch Open Source-Produkte lassen sich integrieren. Bei Bedarf ergänzen wir Ihre Systemlandschaft mit passenden Modulen:

8 Module für Ihren Erfolg

Suchmaschinenmarketing: Ein umfangreiches Tool zur Suchmaschinenoptimierung in Shops ist ins CMS integriert. Wir decken alle wichtigen Bereiche der OnPage-Optimierung ab.

Enterprise Content Management System (eCMS): Wir setzten mit dem Norwegischen Hersteller eZ auf eine moderne Content-Management-Plattform zum Aufbau Ihres Digitalerlebnisses.

Personalisierung: Wir bieten relevante Produkt- und Inhaltsempfehlungen, basierend auf dem Kundenverhalten auf allen Kanälen.

Enterprise Suche: Mit unserer umfassenden Suchfunktion finden die Online-Shop-Besucher die relevanten Produkte und Inhalte.

Effektive Formulare und Landing-Pages: „Jetzt kaufen“, Chat mit einem Mitarbeiter, Download von Informationsmaterial – wir aktivieren Ihre Kunden!

Marketing Automation: Wir verwalten Listen und Segmente in Ihrer Datenbank für massgeschneiderte und automatisierte Kommunikation.

Kundenbindungsprogramm: Wir steuern die Customer Journey und schaffen intuitive und anregende E-Commerce-Erlebnisse für online, mobile und in-store.

Smart Analytics: Wir verbessern Ihre Content Performance!

Das Fundament: die bestehende IT-Infrastruktur verbinden

Inmitten der rasant wachsenden Digitalisierung erwarten Ihre Kunden ein stringentes und überzeugendes Shop-Erlebnis – und zwar zu jeder Zeit und auf jedem Kanal.

Die E-Commerce-Middleware bringt all Ihre Kanäle zusammen und gibt Ihrer bestehenden Systemlandschaft die notwendige Flexibilität.

Im Gegensatz zu anderen E-Commerce-Lösungen wurde die Middleware ausschliesslich zur Integration bestehender Systeme entwickelt. Sie erhalten eine auf Standards basierende Lösung, die sich nahtlos in Ihre IT-Landschaft einfügt.

Ihr Vorteil: Sie bleiben vollkommen flexibel, was die Umsetzung Ihrer Customer Facing Applikation bzw. die Nutzung unterschiedlicher Kanäle angeht. Unabhängig davon, ob Sie sich für eine webbasierte E-Commerce-Lösung, eine Mobile App oder die Integration in eine bestehende Software entscheiden.

Lesen Sie [link to="/de/blog/unsere-modulare-e-commerce-plattform-vs-sap-hybris"]hier[/link], welche Vorteile unser Ansatz im Vergleich zu SAP Hybris bietet.

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