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Wer Echtzeit-Personalisierung nutzt, kann Umsatz gewinnen

Posted by Marc Gasser | 03.08.17 18:23

Gemäss einer Studie von Statista (2017) ist Online-Shopping aus zwei Gründen, die der stationäre Handel nicht bietet, so beliebt: Die 24/7-Verfügbarkeit und die direkte Lieferung nach Hause. Demgegenüber wird wenig Hilfe im digitalen Produktdschungel geboten. Viele und unpassende Produktvorschläge im Internet führen zur Reizüberflutung.
Die Voraussetzungen im Internet, Kunden mit ihren Bedürfnissen kennenzulernen, sind jedoch bedeutend besser als im realen Leben. Denn mit einem ausgeklügelten Echtzeit-Kundenprofil wird jeder Unbekannte sofort durchschaubar.

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Topics: News, Personalization

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