Was ist die Conversion Rate (CR)?

Die Conversion Rate gibt an, wie viele User einer Webseite eine gewünschte Handlung vollzogen haben. So etwa wie viele Besucher eines Online Shops einen Kauf getätigt haben.

Die Conversion Rate (CR) ist ein Prozentwert und berechnet sich aus der Anzahl erfolgreicher Conversions (Käufe, Downloads, Anmeldungen, etc.) geteilt durch die Gesamtzahl aller potenziellen Conversions. Befinden sich beispielsweise 2000 Besucher auf einem Webshop, davon kaufen 10 ein Produkt, ergibt diese eine Conversion Rate von 0,5%.

Mit der Conversion Rate lassen sich einzelne Kanäle und Inhalte eines Online Marketing Konzepts bezüglich ihrer Performance hin vergleichen. Liegt die CR unter dem angestrebten Wert, so muss eine Conversion Rate Optimierung vorgenommen werden. Damit sind Massnahmen gemeint, um die Conversion Rate zu verbessern. Dazu zählen etwa angepasste Texte, ein verändertes Design oder sonstige Anpassungen im Rahmen des Content Marketing.

Damit die Conversion Rate gemessen werden kann, braucht es ein Conversion Tracking. Dabei wird definiert, welche Aktionen als eine Conversion gezählt werden und entsprechend gemessen werden sollten.