Was ist ein Funnel?

Ein Marketing Funnel oder auch Marketing Trichter visualisiert die Anzahl der potentiellen Kunden über den Kaufprozess hinweg.

Ein Marketing Funnel hilft dabei, den Kaufprozess eines potentiellen Kunden vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen (z.B. Webseitenbesuch) hin bis zum effektiven Kauf darzustellen.

Die Analogie des Trichters stammt daher, dass die Anzahl der potentiellen Kunden mit jeder Phase der Customer Journey abnimmt. Der Marketing Funnel hilft so dabei zu ermitteln, wie viele potentielle Nutzer mit dem Unternehmen in Kontakt kommen müssen, damit am Ende genug Käufer im Sales Funnel übrig bleiben.

Sales Funnel am Beispiel einer Customer Journey