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Kontakt-Produkt-Fit

Jede Interaktion zwischen einem Kunden und Ihrer Webseite wird in der Kontaktdatenbank festgehalten und bewertet. So wird automatisch ermittelt, welcher Kontakt sich für welche Inhalte, und somit für welche Produkte, interessiert.

Kontakte bewerten

Wie beim Lead Management üblich, werden Kontakte gemäss ihrer Aktivitäten und Merkmale bewertet und entsprechend qualifiziert. So wissen Sie stets, wie weit fortgeschritten ein Kontakt in der Customer Journey ist. Weiter ist ersichtlich, welche Übereinstimmungen der Kontakt mit verschiedenen Angeboten hat. So kann ein Kontakt-Produkt-Fit berechnet werden.

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Einteilung Kontakt in Customer Journey

Produkte zuordnen

Neben der Qualifizierung des Kontaktes wird gemessen, inwiefern ein "fit" zwischen einem Kontakt und einem spezifischen Angebot besteht. Das bedeutet, wie aktuell die Thematik für den Kontakt ist und wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass er sich in nächster Zeit für den Kauf eines solchen Produktes entscheiden wird.

Dazu wird zu einem geprüft, wie hoch die thematische Übereinstimmung zwischen dem Kontakt und dem Produkt vorliegt. Weiter wird ausgegeben, für welche spezifischen Subthemen (und somit für welche Perspektiven) sich der Kontakt im Detail interessiert.

So wird klar, nach was der Kontakt sucht und wie Sie ihm als Unternehmen helfen können.

produkt-fitKontakt-Produkt Fit und spezifische Interessen

Die Funktion im Überblick

Icon-Kontakt-Produkt-Fit

 

  • Produktinteresse ermitteln
  • Reifegrad der Customer Journey im Bezug auf Produkt ermitteln
  • Potentielle Kunden erkennen