Software Funktionen

Kundenprofil

Im Kundenprofil sehen Sie auf einen Blick, welche Produkte und Themen den Kunden interessieren, welche Inhalte er wann konsumiert hat, sowie wie es um ähnliche Kontakte des gleichen Unternehmens steht.

Kontakt- & Nutzungsdaten sinnvoll kombiniert

Für jeden Kontakt wird ein persönliches Profil erstellt, welches den weg vom Lead zum Kunden dokumentiert und Verhaltensmuster offen legt. Im Rahmen des Lead Managements ist so ersichtlich, wie weit ein Kontakt in der Customer Journey fortgeschritten ist und für welche Angebote er in Frage kommt.