Customer Journey

Die Customer Journey (Kundenreise) oder auch Buyer’s Journey, Users Journey definiert die einzelnen Phasen, die ein Kunde durchläuft, bis zum Kauf.

• Was ist der Customer Lifetime Value (CLV)?
• Was ist ein Funnel?
• Was ist Customer Journey Management?
• Was ist die Customer Journey?
• Was ist eine Customer Journey Map?
• Was ist ein Touchpoint?
• Was ist die Customer Experience?
• Was ist eine Persona?
• Was ist Customer Relationship Management?
• Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?