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Marketing Automation

Die Marketing-Technologien haben einen langen Weg zurückgelegt, von einfachen Website-Analysen und einfachen E-Mails bis hin zu maschinellem Lernen 📖 und Social Media Automation. Heute verfügen Marketingspezialisten in der E-Commerce-Branche über leistungsstarke Technologien, die es ermöglichen, Erfahrungen für Interessenten und Kunden zu schaffen. Bereit, Wow-Erlebnisse zu schaffen.

Die Vorteile von Marketing Automation im E-Commerce

  • Automatisierung von Lead Nurturing 📖 Mit automatisierten Marketingprozessen werden die Interessenten schneller durch die Kennenlernphase geführt.
  • Messbarkeit und Vergleichbarkeit Wenn Sie Ihre Leads bei einer definierten Customer Journey 📖 begleiten, haben Sie nachvollziehbare Messpunkte, die eine gute Vergleichbarkeit erzeugen. Die Voraussetzung ist eine kontinuierliche Verbesserung und eine dauerhafte Optimierung Ihrer Workflows, was jedoch weniger Aufwendig ist als entsprechend manuell auf die potentiellen Kunden einzugehen.
  • Effizienteres und personalisierteres E-Mail-Marketing E-Mails sind nach wie vor ein wichtiges Kommunikationsmittel. Allerdings sind schlechte Verkaufsmails mit Spam gleichzusetzen. Die Menschen sind sensibel dafür geworden, was in ihrem Posteingang landet und ob sie dies dort haben möchten oder nicht.
  • Silos im Unternehmen aufbrechen und Dokumentation der IST-Situation Wenn Sie Marketing Automation 📖erfolgreich einsetzen wollen, müssen Sie mit Ihren Kollegen aus Marketing und Verkauf sprechen („Marketing-Sales-Alignment“). Die Tools für die Zusammenarbeit kommen mit einer Marketing Automation Lösung mit. Dies beinhaltet auch das gemeinsame Ausarbeiten von Buyer Personas 📖, das Entwerfen der Customer Journey und des Sales Funnels 📖.
  • Erkenntnisse über die Customer Journeys durch Workflows Die lineare Customer Journey aus dem Bilderbuch gibt es nicht - je mehr Touchpoints 📖 desto mehr Möglichkeiten wie sich Kunden Informationen beschaffen oder Abschlüsse tätigen. Marketing-Automation-Workflows bringen mehr Transparenz über die Customer Journey.
  • Return-on-Investment (ROI) als Entscheidungsgrundlage Die Vorteile der Marketing Automation lassen sich ganz objektiv am daraus resultierenden ROI messen. Innerhalb von 12 Monaten führt das Implementieren einer Marketing Automation Software bei den meisten Unternehmen zu einem nachgewiesenen ROI (Focus Reseach).

Mit ihrem komplexen, individuell anpassbaren Funktionsumfang bietet Marketing Automation für viele Herausforderungen eine Antwort. Haben Sie einen komplizierten Verkaufsprozess mit vielen Kontakten in Marketing / Verkauf? Fehlen Ihnen präzise Kennzahlen zu aktuellen Marketing-Programmen? Könnten Investitionsentscheide für neue Kampagnen nicht präzise getätigt werden? Ist die Pflege von Kundenbeziehungen im Unternehmen verbesserungsbedürftig? Werden noch Massen-E-Mails an alle Kunden versandt? Sorgen manuelle Kampagnen für enormen Zeitaufwand? Wir helfen Ihnen weiter.